Online Rendement Verbetering
Afgelopen maandag heb ik een blok Web Analytics theorie verzorgd bij de MarketingFacts Academy.
Ik vond het erg leuk om te doen, en ik hoop dat op de maandagohtend-na-de-avond-ervoor voldoende stof is blijven hangen.
Compliment in ieder geval voor de aandacht van de cursisten en de goede vragen die ze stelden, ondanks dat de (voornamelijk theoretische) stof nieuw was voor ze!
Foto is gemaakt door Marco Derksen.
Mocht je zelf meer willen weten over Web Analytics? Huur me in!
Na een succesvolle dag 1 van het Web Analytics Congres, volgde dag 2: de congresdag (zie het programma).
Hier een overzicht van de hoogtepunten:
De tweede keynote van de dag van Stéphane Hamel (@immeria) was zeer inspirerend. Behalve zijn Online Analytics Maturity Model ging zijn presentatie over de rol van creativiteit in het analyse proces.
Geselecteerde quotes:
“Creativity without analytics is art and emotional expression”
“Analytics without creativity is theory, mathematics and pure calculation.”
Volgens Hamel is het belangrijk voor de webanalist het complexe op te breken in kleinere, hapklare stukken, om die vervolgens te optimaliseren. Klein beginnen, goed werk leveren, en dan naar het volgende niveau.
Een redelijk theoretisch verhaal, maar genoeg aanknopingspunten om je eigen aanpak een zet in de goede richting te geven. Erg goede presentatie.
Zie ook de video in de zijbalk rechts.
De rest van de dag veel praktijk en veel : Cases van de Telegraaf Media groep, Monster.com, Funda.nl, en ABN/Amro. Interessant om te horen, maar deed niet echt mijn hart sneller kloppen.
Tot slot was er natuurlijk veel discussie en interactiviteit: in de vorm van een expert- en een vendorpanel, en in de vorm van een live online conversie review. Hierbij werden websites live onder de loupe gelegd door experts op verschillende gebieden: conversie, usability, performance en content. Erg leerzaam en erg leuk.
De dag eindigde met een verhaal van Marc Cornelissen, een poolreiziger. Indrukwekkend verhaal over een opgave, teamwerk, stakeholders en succes bereiken. Hierbij veel parallellen met webanalyse.
Conclusie: wederom een geslaagde dag. Veel bekenden gezien, veel leuke nieuwe mensen ontmoet. Organisatie: bedankt, en hopelijk tot volgend jaar!
UPDATE: meer verslagen zijn te vinden op het weblog van Traffic4U.
Vandaag een intensieve dag achter de rug bij het Web Analytics Congres 2010 in het Okura in Amsterdam. Veel leuke mensen ontmoet, veel interessante dingen gehoord.
In de middag mocht ik zelf meehelpen met de workshop van Online Dialogue, waar ik teamcaptain was van een groep enthousiaste deelnemers.
Doel: het uitwerken van een landingspagina optimalisatie plan voor Valk.com. Erg leuk om te doen! De winnende variant (helaas van een andere groep 😉 ) wordt binnenkort live gezet en zal zonder twijfel leiden tot meer conversie. Wordt vervolgd!
Eerder die ochtend woonde ik een workshop bij van Sean Power en Jeroen Tjepkema. In een razende vaart presenteerde Sean de ene na de andere slide met nuttige informatie. Te veel informatie om in een keer te verwerken, en voldoende stof tot nadenken de komende weken, en voldoende leesvoer om nog meer te leren.
Vooral de ‘AARRR’ taxonimie voor het beschijven van welke modus je huidige analytics vraagstuk zit is me bijgebleven: AARRR staat voor Acquisition, Activation, Retention, Referral & Revenue. Samen met het type site (Transaction, Collaboration, SaaS, Media) kan dit snel inzicht geven in welke KPI’s op dat moment belangrijk zijn.
Zodra zijn presentatie op Sean’s slideshare komt, zal ik hem hier invoegen.
Conclusie: hoog niveau, inspirerende inzichten, en veel geleerd en veel gedaan.
UPDATE: lees ook een verslag van Dag 2.
Was je er ook? Ik zou het leuk vinden als je via een comment laat weten wat je er van vond!